Мтс официальный сайт жалоба на

Куда жаловаться на МТС и как написать претензию? В таком случае поможет претензия, которая должна быть обоснована потребителем. Жалоба МТС будет более действенной, если соблюдать определенные законодательством правила для составления подобных обращений. Причины для написания жалобы Основаниями жалобы на МТС могут послужить любые незаконные действия со стороны оператора связи, а именно: беспричинное списание денежных средств с баланса; тайное подключение услуг, навязанных и не предусмотренных тарифным планом; отсутствие возможностей использования предоплаченных пакетов каналов домашнего интернета; неудовлетворительное качество связи при условии поддержки мобильным телефоном функции высокоскоростного интернета для онлайн-доступа к приложениям; хамского поведения сотрудника колл-центра или персонала салона; любое нарушение законодательства о связи и порядка предоставления соответствующих услуг. В любом случае абонент имеет право пожаловаться на МТС разнообразными способами, включающими в себя не только ведения переписки с представителем компании руководителем , но и используя государственные рычаги через контролирующие органы. Претензия в компанию МТС Оставить любую жалобу можно, используя различные механизмы.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Материал в тему: Как вернуть деньги, если перевел их мошеннику. Кто имеет право подать жалобу на обслуживание Правом подачи жалобы обладают все граждане и юридические лица, столкнувшиеся с нарушением их прав и интересов со стороны сотового оператора. Обращение можно подготовить лично либо через представителя. В последнем случае его полномочия необходимо заверить нотариально. Содержание претензии Жалоба пишется в произвольной форме.

Осведомиться о том как написать жалобу в МТС онлайн вы сможете в. обратиться на официальный сайт artjamland.ru;; позвонить по бесплатному Учтите, что только в том случае, если ваша жалоба оформлена в.

Написать жалобу на мобильного оператора МТС

Оценка: 1 Проверяется Ребята и девчата! Норком, МТС и тд и тп Бессовестные провайдеры не планируют расширение канала, модернизацию оборудования и решение проблемы Только ездят по ушам кормя завтраками. Зато абонентскую плату берут вовремя и по полной! Я обращаюсь к Вам сознательные граждане доколе мы будем терпеть этот... Читать далее Ребята и девчата!

Отзывы МТС - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка и бонусы MTS

Оценка: 1 Проверяется Ребята и девчата! Норком, МТС и тд и тп Бессовестные провайдеры не планируют расширение канала, модернизацию оборудования и решение проблемы Только ездят по ушам кормя завтраками. Зато абонентскую плату берут вовремя и по полной! Я обращаюсь к Вам сознательные граждане доколе мы будем терпеть этот... Читать далее Ребята и девчата!

Я обращаюсь к Вам сознательные граждане доколе мы будем терпеть этот беспредел? У меня предложение ко всем Вам, давайте устроим забастовку! И перестанем платить за ужасный по качеству интернет... Лично я абонент МТС устал снимать лапшу с ушей про увеличение канала и замену оборудования, проблем вышестоящего провайдера ООО "Единство" Проблем кстати у них нет канал который они отдают в пользование НН не загружен и быстр С этого месяца я лично перестаю платить за услуги проводного интернета, но я всего лишь капля в море, может вы поддержите мою "акцию"?

Давайте их наказывать рублем может тогда они и задумаются что мы не "быдло" которое "схавает" все что дают. В единстве наша сила! У меня тариф с безлимитным интернетом и фиксированной абонентской платой, специально подключала такой, так как доступ нужен постоянно. В основном, пользуюсь смартфоном, но две недели назад стала подключать смартфон к ноутбуку в качестве модема и раздавать интернет на ноут.

Это было всего... Читать далее Хочу предупредить людей о ситуации, которая может случится с теми, кто не в курсе о данном факте, который сейчас опишу, может кому то пригодится! Это было всего несколько раз и не на долгое время, причём ничего в это время не скачивала, а серфила сайты. Сегодня получила смс, что с меня снимут 75 рублей за раздачу трафика и осталось менее 100 мб бесплатного интернета. Честно сказать, была в шоке, так как думала, что интернет у меня безлимитный.

Сразу проверила баланс и оказалось, что деньги уже сняты! То есть, они предупредили меня практически "задним числом", я даже не успела отключить модем режим. Но дело не в этом, а в том, что в описании тарифа на сайте о платной раздаче информации нет! И в офисе, при заключении договора об этом меня не предупредили понятное дело, какой оператор это будет делать?!

Я обратилась в поддержку через приложение мтс с живым человеком через звонок поговорить невозможно. Выяснилось, что действительно у них в тарифе предусмотрена плата за раздачу интернета через модем, блютус - 75 рублей в сутки, при том, что в месяц 3 гб даётся бесплатно.

Но где это написано, друзья??!! Это каким надо быть клиентоориентированным, чтобы так "позаботиться" о клиентах! И мне ещё сказали, что бесплатные 3 гб я уже потратила, поэтому меня предупредили, что снимут плату в момент снятия и предупредили. Но я не могла использовать 3 гб за две недели при нескольких подключениях для серфинга. Я за месяц столько не трачу на гудлайне за то же самое, а у них умудрилась насерфить 3 гб за несколько подключений.

Друзья, будьте внимательны и не попадите в такую ситуацию. А с МТС придётся прощаться, как найду подходящий тариф. МТС продаёт свои сим карты в кредит... Подключаясь к МТС будьте начеку, вам обязательно в салоне МТС подключат ещё пару левых симок, вобьют их в чек, который спрячут... Читать далее 14. Подключаясь к МТС будьте начеку, вам обязательно в салоне МТС подключат ещё пару левых симок, вобьют их в чек, который спрячут, возьмут за это деньги, договор не заключат, сами карты не выдадут, а МТС будет всеми силами вас футболить, требуя бегать по салонам, писать ненужные заявления, и делать просто бессмысленные отписки!

МТС, прошла неделя, слабо ответить на претензию??? Пусть будет так. Пользовался МТС на протяжении последних 8 лет, в целом все было неплохо, но и не хорошо - средне, иногда были проблемы со связью, иногда приходилось доплачивать поверх абонентской платы, но сильного дискомфорта не ощущал. Не ощущал примерно до сентября 19 года. У меня был тариф Х, абонентская плата 370 рублей, на тарифе был безлимит на некоторые сервисы... Читать далее Судя по средней оценке, я своей двойкой подниму вам средний балл.

У меня был тариф Х, абонентская плата 370 рублей, на тарифе был безлимит на некоторые сервисы мессенджеры, соцсети и 7 ГБ интернета помимо этих сервисов. В итоге в последние пару месяцев приходилось доплачивать по 300 рублей, чтобы пользоваться интернетом.

Потому что интернет стал улетать с невероятной скоростью, я заметил, что 7 ГБ интернета списываются даже тогда, когда я пользуюсь безлимитными сервисами. Мною была составлена претензия, на которую пришёл какой-то шаблонный ответ, типа все в рамках тарифа.

Я составил новую претензию уже с новыми фактами и конкретными датой и временем, когда интернет был списан не по тарифу.

Был получен ответ, что позиция была изложена в ответе на прошлую претензию. Вы представляете, само собой в условиях тарифа и близко об этом не сказано, и, более того, началось это совсем недавно. Итог: мне как уже давнишнему клиенту ни разу не предлагались никакие скидки или акции; по моей проблеме: МТС не предпринял никаких мер, чтобы сгладить недоразумение ни извинений, ни компенсации.

И только, когда я купил сим-карту другого оператора и заказал перенос номера, они позвонили и стали предлагать какие-то акции. Я сказал, что меня не интересует дальнейшее сотрудничество, но сказал, что так уж и быть подумаю.

После чего пропустил звонок от МТС. И вот мне пришло СМС, о том что менеджер не мог дозвониться, мол позвоните сами. Ну я человек простой - позвонил.

Мне сказали, что уже поздно. До свидания? Ну ладно, до свидания МТС. Никому никогда не посоветую этого оператора это не единственная проблема, их тьма. Вы вошли в мой вечный чёрный список. Теперь в нем вы и Ростелеком отдельная тема.

У меня все 19. А вот про домашний интернет и телевидение напишу. Я часто путешествую по съемным квартирам, и мне есть с чем сравнивать - домашний интернет у МТС самый быстрый и... Читать далее МТС, вы лучшие. Я часто путешествую по съемным квартирам, и мне есть с чем сравнивать - домашний интернет у МТС самый быстрый и самый надежный. В случае сбоев всего на моей памяти их было два им всегда можно дозвониться - если сбой в районе, то там даже дозваниваться не нужно - предупреждают по автоответчику, что сбой есть и примерные сроки устранения проблемы, очень удобно.

У других провайдеров такого не замечал. Все разъяснения норм права были сотруднику не интересны. Она сходила к руководителю группы обслуживания и там подтвердили её отказ. Тогда уже я настоял в принятии обращения... Читать далее Обратился к сотруднику РТК с вопросом начислений по номеру. Тогда уже я настоял в принятии обращения. Замечу что во все прошлые заходы в РТК и предъявлении этой доверки были подобные отказы, но в другом салоне обращение принимали и рассматривали по существу.

В контракте организации ни слова об возможности одностороннего изменения МТС условий и тарифов. Уже не говоря что все изменения контракта, заключенного в письменном виде должны быть также в письменном виде.

На 15. Городской номер отключен. При звонке в КЦ объяснили, что списали оплату за городской номер до 16. Так городской уже был отключен и услуга не предоставлялась. Также написал жалобу на качество связи, При звонке в КЦ сообщал о двух номерах как подлежащих проверке на уровень приема сигнала, третий указал как контактный -для предоставления ответа. Так МТС и техник все перепутали, второй номер для проверки пропал, а контактный перекочевал для проверки... Ну и уже три дня проверяют, что можно сделать за день.

В общем приял решение разорвать отношения с МТС и перейти к другому лояльному оператору связи. На мои резонные обращения о некачественном соединении ничего вразумительного в офисе сказать не смогли мямлили что то о падении квазаров в туманности Конская Голова. И тут им пришла замечательная отмазка,у вас модем не той системы,да у меня модем известной компании Telstra ,а вы что хотите сказать ваши дешевые паластмасски которые вы впариваете...

И тут им пришла замечательная отмазка,у вас модем не той системы,да у меня модем известной компании Telstra ,а вы что хотите сказать ваши дешевые паластмасски которые вы впариваете втридорога лучше? И такая ситуация со всеми операторами,и мегафон,и прочие теле,все непрофессионалы,превратили страну для своих мошенничеств,впаривают людям дерьмо,и надуваются типа они мировые лидеры. А на самом деле они рядом с Vodafone и прочими verizon пигмеи,на сем откланиваюсь и желаю вам круг Ада пожарче и чертенят экзекуторов подобросовестней.

Еще через день я Решила сама позвонить на горячую линию, узнав подробности тарифа и... Читать далее После перехода на цифровое Тв, так как антенна дома у нас не очень решила Я перейти на спутниковое Тв, а в дальнейшем и перевести инет на МТС, оставила заявку на сайте чтоб узнать тарифы и подробности, позвонили мне на следующий день, когда разговаривать было не так удобно и я попросила перезвонить милую девушку консультанта через час и - все про меня забыли.

Спасибо компании МТС вы так цените клиентов особенно потенциальных. Гагарин ул. Читать далее Добрый день, столкнулась сегодня с такой ситуацией. Обслуживание проводила Фролова Виктория ,мало того что очень грубо и закатывая глаза обслуживала пожилую бабушку ,которая была до меня ,такое впечатление ,что ее вообще раздражают клиенты!

Как вообще такие сотрудники работают с людьми! И что за махинации проводить сотрудник с клиентами беря с них деньги наличкой или на ее карту! Как вообще понимать такое обслуживание?

Отзывы о МТС (MTS)

Калуга Жалоба, которая рассматривается уже как 6 месяцев, и с места не сдвинулась! Оценка: 1 Эту жалобу я написала в первый раз 24 марта 2014 года. По почте отправляла, по онлайн отзову отправляла, - всё делаю и толку нет, банк до сих пор пытается с меня взять денег не понятно за что... По договору я должна 7379, 51, уплатила уже 8900 и всё они мне пишут и звонят и говорят, что я должна. Управы нет видимо!

Как написать претензию в МТС

Для этого необходимо перейти по адресу www. Далее надо спуститься в подвал сайта, в колонке Поддержка выбрать Обслуживание абонентов. На открывшейся странице выбираем Форма обратной связи. Затем заполняем все колонки. Все должно быть заполнено правильно без ошибок, иначе с вами не смогут связаться. Проблему стоит описать тщательно, но без лишней информации и она должна быть достоверной. Чем лучше вы все заполните и опишите, тем скорее решат ваш вопрос.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как оформить претензию к работнику МТС? Позвонить специалисту и дальше как в этом ролике

Куда написать жалобу на МТС недовольному обслуживанием клиенту

МТС относится к крупным игрокам на рынке услуг мобильной связи, а потому претензия к МТС — настолько распространенное явление, что сама компания разработала образец претензии и предлагает всем, кто недоволен качеством ее услуг, заполнить бланк и отправить его либо через сайт, либо принести лично в любой из офисов МТС. Файлы в. DOC: Бланк претензии к компании МТС Образец претензии к компании МТС Что может быть причиной для написания претензии Отношения клиентов с МТС носят договорной характер, а потому условием написания претензии могут быть любые неисполненные, или исполненные неправильно, пункты договора. Одними из самых распространенных причин являются: незаконное списание денег со счета клиента; подключение платных услуг без ведома клиента; качество связи не соответствует условиям договора и т. А может просто позвонить?

Как правильно написать жалобу на сотрудника или обслуживание МТС через интернет на официальный сайт. Бесплатная. Эту жалобу я написала в первый раз 24 марта года. По почте отправляла, по онлайн отзову отправляла, - всё делаю и толку нет. Непонятно, почему на этом сайте столько негатива, но я смотрю, здесь в принципе не любят операторов мобильной связи ;) Что по МТС - не буду.

.

Куда жаловаться на МТС и как написать претензию?

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензию к МТС удалось оформить после звонка шестому специалисту. Как бороться за свои права
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. feukorep

    Может быть

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных