Продажи поквартирный обход

Как проще привлекать абонентов на ТВ и интернет. Исходящий телемаркетинг Что нам понадобится: 1. Телефонная база — информация о потенциальных клиентах. Где взять?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Данный способ продаж относится к активным продажам и простым его назвать сложно поскольку клиенты не готовы к общению, да и не все российские парадные безопасны. Но при этом он является очень эффективным при продажах товаров народного потребления и само собой правильной организации самого процесса продаж. Плюсы и минусы продаж методом поквартирного обхода Основным плюсом продаж по квартирам является то что вы сами быстро генерируете трафик клиентов. Если в магазин или интернет сайт клиента нужно как-то завлечь, и каждый пришедший клиент — это нехилый рекламный бюджет, плюс относительно большой срок возврата инвестиций, то есть разместив рекламу клиент придёт не в тот же день. При поквартирном обходе такой проблемы нет, вы можете получить первые продажи сразу и платить непосредственно только за каждую продажу. Итого вот самые главные преимущества продаж методом поквартирного обхода: Быстрый результат.

В последние 10 лет в России широкую популярность приобрели продажи методом поквартирного обхода. Данный способ продаж. Работаю менеджером прямых продаж. Работа на двери, поквартирный обход. В связи с этим вопросы: artjamland.ruько законен обход.

Работа Менеджер прямых продаж

Как развить уверенность в общении с клиентом Виды активных продаж физическим лицам: Телефонные продажи. Этот вид торговли широко используется при реализации разнообразных товаров и особенно услуг интернет-провайдеры, кабельное телевидение, техника для кухни, обслуживание пластиковых окон и т. Сбыт через Интернет. Сеть предоставляет неограниченные возможности для продвижения продуктов с использованием техники активных продаж. Поквартирный обход. Этот способ понемногу уходит в прошлое из-за своей низкой эффективности.

Поквартирный обход

Как проще привлекать абонентов на ТВ и интернет. Исходящий телемаркетинг Что нам понадобится: 1. Телефонная база — информация о потенциальных клиентах. Где взять? Профессионалы часто рекомендуют базу покупать. Стоит помнить о том, что это противозаконно.

Использовать свою базу расторженцев те, кто когда-то пользовался услугами, но отключился , а также существующих пользователей услуг кабельного ТВ — для дополнительной продажи интернета, и наоборот. Парсинг контактов из соцсетей своими силами группы домов, районов, просто жителей города. Есть куча почти бесплатных программ, позволяющих это делать хоть каждый день.

Телефонная связь — онлайн и мобильная телефония через стандартные телефонные аппараты или гарнитуры. Лучше использовать и онлайн и мобильную в комплексе, поскольку не всегда можно дозвониться с так называемого "городского номера". Если есть возможность, используйте программы для записи разговоров.

Очень важно для отслеживания эффективности работы звонящего и получения обратной связи от абонентов. Скрипт продаж — то, за счет чего сотрудник будет продавать ваши услуги. Скрипт должен быть простым, понятным всем — и домохозяйке, и сварщику, и охраннику — минимальным по объёму максимум до 1 листа А4, 14 шрифтом Calibri. В него должно входить все необходимое для продажи, от вхождения в контакт до оформления заявки на подключение, включая отработку возражений, если она будет использоваться.

Пример самого простого скрипта для звонков по абонентам кабельного ТВ для продажи интернета: М — менеджер. М — имя клиента? А — Нет. М — Когда Вас набрать чтобы было удобно? А — нет. М — Подскажите с кем нужно пообщаться, на какой номер звонить? М — Имя отчество абонента скажите, что Вам нравится в нашем телевидении, чего не хватает, что бы хотели добавить? А — Ответ не особо важен для продажи, но важен для улучшения, расширения продукта.

М — Имя отчество абонента знаете, что Вам, как нашему клиенту, интернет со скоростью …. Могу для Вас назначить мастера, на какой день удобно? А — Согласен подключаться если нет, отработка возражений.

М — Мастера завтра удобно принять или лучше на выходных? А — Удобно. М — проговариваем условия подключения и выбранный тариф , приятно была с Вами общаться, хорошего подключения. Отработка возражений: Подходят в любой части диалога: А. Игнорировать возражение, продолжить или начать диалог. Пример: ЛПР — Меня полностью устраивает мой провайдер.

Менеджер — Сколько считаете нужно платить за эти услуги? Подходит если возражение возникает вовремя презентации: "Дослушайте, пожалуйста, до конца! Менеджер — Дослушайте пожалуйста до конца! И без паузы продолжаем или начинаем презентацию.

Подходит если возражение возникает после презентации: "На каких условиях готовы подключиться к нам? Менеджер — На каких условиях готовы подключиться к нам? Персонал — те, кто будут звонить и продавать услуги. Подойдут все, кто может внятно, четко говорить по телефону на нужном языке.

Организация телемаркетинга: 1. Исходя из количества базы, требуемых сроков обзвона одного круга, норматива по обзвону в среднем 8 абонентов в час , определяем нужное количество персонала. Пример: база 10000 контактов, которую я хочу прозвонить за один месяц. Сколько нужно персонала? Я бы рекомендовал считать в трех месячном цикле — один полный обзвон базы в три месяца.

Если получится больше 5 сотрудников, понадобится супервайзер. Отобранный персонал в первый день изучает продукт.

Желательно провести краткую презентацию — рассказать о компании и продукте, который будем продавать только необходимое для продажи , выдав "методичку" — один лист формата А4 с тарифами, условиями, схемой подключения, оборудованием и продуктовыми нюансами.

Средний срок усвоения материала — 4 часа. После того, как сотрудники ответят устно на блиц-опрос, по той же схеме объясняем, что такое скрипт, как его использовать, и даем выучить. Средний срок усвоения — 8 часов. Опрос проходит в виде ролевой игры с отступлениями в нестандартные ситуации. После экзамена можно приступать к звонкам под контролем старшего СВ. Самый качественный способ контроля — это СРМ, система с записью звонков, которые в любой момент можно прослушать и проанализировать качество работы персонала, а также увидеть статистику по воронкам продаж и действиям специалистов.

Если такой системы и возможности ее установить нет, то следить за обзвоном придется напрямую. В первую очередь следует обращать внимание на 2 показателя от 8 контактов в час, от 2 продаж в смену 3 рабочих часа.

Не помешает контролировать выставление статусов по клиентам, например, в файле Excel. И, разумеется, проводить периодическую выборочную прослушку разговоров на предмет соблюдения скрипта и возможной его доработки.

Нужно понимать, что если не будет контроля, то эффективность работы будет минимальной, статусы по звонкам, как и работа по скрипту, будут делаться "на глазок", как нравится каждому конкретному обзвонщику. Исходя из опыта, по каждому из перечисленных статусов нужно перезванивать. НБТ может не поднять трубку, поскольку был занят. Тот кто дал отказ сегодня, через неделю, пребывая в хорошем настроении, может сделать покупку и т.

И снова мы приходим к контролю — нужно корректно выставлять даты перезвона и перезванивать. Конечно, это не всегда нравится менеджеру — бытует мнение, что новая база, по которой еще не звонили, лучше. Лайфхаки: - Если сотрудник при опросе по скрипту задумывается на 5 и более секунд, не может ответить или долго думает в отыгрываемых нестандартных ситуациях, допускать его к продажам нельзя — пусть учится.

Если узнать в кратчайшие сроки ответ на заданный вопрос не удастся, не стесняйтесь сказать — "давайте я точно узнаю и вам перезвоню, возможно есть еще какие-то вопросы? Улыбка слышна при разговоре и очень помогает во вхождении в контакт. Но улыбка — не оскал.

Для того чтобы улыбаться, перед звонком думайте о приятном. И не сутультесь при разговоре. Поделиться: Виктор Бритько Директор по развитию компании A. С 2011 продает телеком-услуги и оборудование. Прошёл всё: огонь, Beering и медные трубы, от агента поквартирного обхода до директора b2b.

Специалист отдела продаж

Подходит любому оператору, существующему на рынке услуг связи или кабельного телевидения больше года. Считают неэффективным или слишком трудозатратным. В действительности — это один из самых простых и менее трудозатратных коммерческих инструментов.

Вакансии и работа : «специалист отдела прямых продаж» в компании «МТС» в России

Завершена оценка потенциала прямых продаж физическим и юридическим лицам в г. Создавая качественную и скоростную связь по оптоволоконным каналам, объединяя дом за домом, компания создала единую городскую компьютерную сеть, о которой совсем недавно жители Тулуна могли только мечтать. А именно: подробный адресный отчет с указанием контактных данных потенциального абонента, характеристик услуги, которой пользуется абонент и от какого провайдера, оценка узнаваемости компании-заказчика, расчетный показатель планируемого роста проникновения на территории и т. По юридическим лицам этот отчет получен по результатам продаж услуг связи организациям на первых этажах многоквартирных жилых домов, торговых и офисных центров. По физическим лицам осуществлялся поквартирный обход. Также была проведена оценка потенциала по подбору персонала в отдел прямых продаж и определен оптимальный уровень заработной платы сотрудников. Рассчитано количество агентов, необходимых для качественного охвата территории на основе норматива по числу пройденных квартир и организаций в день одним агентом. Получившийся отчет дает полную картину предстоящего проекта по созданию отдела продаж и позволяет оценить потребность во всех необходимых ресурсах.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Поквартирка

Техника активных продаж

Используя термин "поквартирка", я буду иметь в виду активные продажи телеком-услуг и продуктов путем поквартирного обхода. Хотя в других сферах концепция не сильно отличается, но, как говорится, суть в мелочах, без них не построить эффективный активный канал. У кого какие ассоциации со стороны оператора, заказчика? Как правило три: Дорого самый дорогой из эффективных каналов привлечения. Сложно много нюансов в организации канала своими силами, с кондачка не получится. Эффективно можно управлять процентом проникновения и динамикой продаж на локальной территории.

Все чаще думаю о том что бы самостоятельно что то продвигать через поквартирный обход и быстрые продажи. Где работаеш с. Поквартирный обход. Этот способ понемногу уходит в прошлое из-за своей низкой эффективности. Различные промо-мероприятия. Активные продажи. Скрипт продаж – то, за счет чего сотрудник будет продавать . и медные трубы, от агента поквартирного обхода до директора b2b.

.

Как проще привлекать абонентов на ТВ и интернет. Исходящий телемаркетинг

.

Вакансии и работа : «агент прямых продаж» в компании «МТС» в России

.

Продажи у вас под носом или доход от «расторженцев»

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Поквартирный обход. Продажи в транспорте. Делай Дело. Приобретаем способность договариваться. Время
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Владлена

    и мне........

  2. plazubov

    Огромное спасибо, как я могу Вас отблагодарить?

  3. Эдуард

    Умница

  4. Адриан

    Скажите, вы бы смогли помочь мне в ведении блога хотя бы на первых этапах

  5. Нинель

    одним словом БЕЛКА

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных