Введение потребителя в заблуждение ответственность

Введение потребителя в заблуждение — Закона требований нарушение! Так, например: гражданка Т. При эксплуатации выяснилось, что по снегу в этих ботинках ходить невозможно, очень скользят. Листок-вкладыш изготовителем о свойствах подошвы не разработан, а потребитель не обладает специальными познаниями. Согласно ст. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Разновидность доказательств во многом зависит от того, какое конкретное нарушение было совершено со стороны продавца. Если был продан некачественный товар, то необходимо зафиксировать недостатки с помощью фото или видеосъемки и провести экспертизу. Если покупатель был введен в заблуждение на предмет стоимости, изготовителя товара или страны производства, то наиболее подходящим доказательством станут свидетельские показания и т. Введение в заблуждение должностным лицом Должностным лицом именуется представитель власти: сотрудник государственных и муниципальных органов, полиции, вооруженных сил и т. Обладая большими правами, эти лица несут и большую ответственность за свои проступки.

Таким образом, чтобы введение в заблуждение в УК РФ могло. Согласно российскому законодательству введение потребителя в заблуждение — это административное правонарушение. В пункте 14 КоАП РФ.

Введение потребителя в заблуждение — статья и наказание

Права потребителя являются важным гражданским институтом, и их нарушение в любом виде преследуется по закону. Именно здесь рассматривается большинство заявлений от рядовых граждан, ставших жертвами недобросовестных действий исполнителей, производителей, изготовителей, продавцов, и других участников рынка. Покупатели имеют право предъявлять претензии в адрес контрагентов, если товар или услуга не соответствуют предварительной информации. Если продавец намерено преувеличивает свойства или качество своей продукции, что по факту не соответствует действительности, то это в РФ уже будет считаться прямым обманом. Не говоря уже о незаконной продаже или о намеренном обсчете любого потребителя.

Введение в заблуждение и обман покупателя — статья ук рф

Роль антимонопольных органов в борьбе с недобросовестной конкуренцией Одним из нарушений законодательства о защите от недобросовестной конкуренции в соответствии со статьей 151 Закона Украины "О защите от недобросовестной конкуренции" является распространение информации, вводящей в заблуждение.

Согласно сведениям, изложенным в ежегодном Отчете Антимонопольного комитета Украины за 2014 год, "наиболее распространенным видом недобросовестных действий, которые совершались с целью достижения неправомерных преимуществ в конкуренции, было распространение информации, вводящей в заблуждение. Этот вид нарушения составлял в 2014 году 90,0 процентов общего количества нарушений среди недобросовестной конкуренции субъектов хозяйствования".

В соответствии со статьей 151 Закона Украины "О защите от недобросовестной конкуренции" распространением информации, вводящей в заблуждение, является сообщение субъектом хозяйствования, непосредственно или через другое лицо, одному, нескольким лицам или неопределенному кругу лиц, в том числе в рекламе, неполных, неточных, ложных сведений, в частности вследствие выбранного способа их изложения, замалчивания отдельных фактов или нечеткости формулировок, которые повлияли или могут повлиять на намерения этих лиц относительно приобретения заказа или реализации продажи, поставки, выполнения, оказания товаров, работ, услуг этого предприятия.

Информацией, вводящей в заблуждение, являются, в частности, сведения, которые: — содержат неполные, неточные или ложные данные о происхождении товара, производителя, продавца, способ изготовления, источники и способ приобретения, реализации, количестве, потребительских свойствах, качестве, комплектности, пригодности к применению, стандартах, характеристиках, особенностях реализации товаров, работ, услуг, цене и скидке на них, а также о существенных условиях договора; — содержат неполные, неточные или ложные данные о финансовом состоянии или хозяйственной деятельности предприятия; — приписывают полномочия и права, которых не имеют, или отношения, в которых не находятся; — содержат ссылки на объемы производства, приобретения, продажи или поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг, которых фактически не было на день распространения информации.

Целью распространения сведений, вводящих в заблуждение, является получение неправомерного преимущества в конкуренции. Примеров распространения ложной информации с целью введения в заблуждение потребителей очень много. Обычно способом такого распространения является реклама продукта или услуги в средствах массовой информации, на открытках, средствах наружной рекламы, телевидении, радио и тому подобное. Перечень источников распространения обманчивой информации не установлен законодателем, а следовательно, это может быть любой носитель информации.

В частности, не так давно широкое распространение получили листовки рекламного характера, размещенные, в основном, в общественном транспорте, с предложением предоставить заем, кредит, деньги на очень выгодных условиях, без справки о доходах, залога, поручителей. Впрочем, по результатам проверки, проведенной Антимонопольным комитетом Украины, установлено, что потенциальные кредиторы по этому предложению не являются финансовым учреждением и не имеют собственных средств для предоставления предлагаемых услуг, а намерены построить "пирамиду" и предоставлять деньги заемщикам за счет привлечения средств других физических лиц.

Следовательно, поскольку неясно, когда такие деньги будут привлечены и будут ли вообще, представляется крайне сомнительным и получение их адресатами листовок. Можно выделить различные виды обмана покупателей, к примеру: — приписывание товару или услуге уникальности, эксклюзивности; — создание у покупателя ложного представления об объеме товара фасовка продукта в пакеты весом 800 - 900 грамм и их размещения на полках рядом с килограммовыми пакетами ; — применение приемов сравнительной рекламы, не соответствующих действительности "самые дешевые цены", "наиболее эффективный", "самый большой выбор" ; — указание характеристик товара, которыми он не обладает "детский", при том, что товар не прошел государственную санитарно-эпидемиологическую экспертизу и государственную регистрацию как продукт детского питания; сообщение о лечебных свойствах медицинских препаратов, которые имеют только противосимптомное действие ; — использование известных географических обозначений для идентификации товара с указанным местом, при том, что место производства товара никакого отношения к указанному месту не имеет.

В извлечении из обзорного письма Высшего хозяйственного суда Украины от 28. Соответствующая реклама способна привлечь внимание потребителя и является дополнительным стимулом для приобретения товаров именно в торговой сети Общества. Одновременно такая реклама является недобросовестной конкуренцией, поскольку может ввести в заблуждение потребителей и нанести вред конкурентам".

Судебная практика исходит из того, что реклама стимулирует заинтересованность потребителей к приобретению товаров. Сообщение в рекламных материалах и сети Интернет ложных сведений ставит Общество в более выгодное положение и предоставляет ему преимущества по сравнению с другими субъектами хозяйствования, осуществляющими деятельность на рынке, усиливая при этом его конкурентную позицию не благодаря собственным достижениям, а путем распространения ложных сведений.

Судебные органы должны выступать арбитром в отношениях между субъектами хозяйствования и Антимонопольным комитетом Украины и не допустить злоупотреблений со стороны последнего. Проанализируем практику Высшего хозяйственного суда Украины по вопросу распространения информации, вводящей в заблуждение. Прежде всего, почему именно хозяйственное, а не административное судопроизводство исследуется.

Согласно части второй статьи 2 Кодекса административного судопроизводства Украины в административные суды могут быть обжалованы любые решения, действия или бездеятельность субъектов властных полномочий, кроме случаев, когда по таким решениям, действиям или бездеятельности Конституцией или законами Украины установлен иной порядок судебного производства.

А согласно части второй статьи 4 названного Кодекса юрисдикция административных судов распространяется на все публично-правовые споры, кроме споров, для которых законом установлен иной порядок судебного производства. Итак, спор по этому делу относится к подведомственности хозяйственных судов и подлежит решению по правилам Хозяйственного процессуального кодекса Украины. Судебная практика исходит из того, что указания Отделения АМК Украины на то, что Предприятие в подтверждение выполнения решения АМК обязано было предоставить Отделению АМК Украины новую упаковку диетической добавки, которая не содержала ложных сведений, Высший хозяйственный суд Украины считает неуместным, в связи с тем, что решением АМК Украины на предприятие не было возложено соответствующее обязательство, а лишь обязано прекратить нарушение законодательства о защите от недобросовестной конкуренции и предоставить доказательства в подтверждение уплаты штрафа постановление от 12.

При этом суды первой и апелляционной инстанции должны иметь в виду, что утверждение о том, что вопрос введения в заблуждение потребителя обязательно требует специальных знаний, то есть проведения экспертного исследования, является безосновательным, так как действующее законодательство Украины такого предписания не содержит; правомерность выводов Отделения АМК Украины не связывается исключительно с проведением именно экспертизы; но не ограничивает право суда назначить соответствующую судебную экспертизу при наличии оснований для этого постановление от 08.

Использование в названии колбасных изделий или сыров традиционных названий "Московская", "Сервелат", "Российская" может ввести потребителей в заблуждение относительно вкусовых свойств данного изделия, которые, в частности, связаны с традиционной технологией производства, например, колбасы "Московская" по национальным государственным стандартам постановление от 24.

Регистрация знака для товаров и услуг хотя и дает право на маркировку товара, для которого соответствующий знак для товаров и услуг зарегистрирован, однако не дает права на распространение информации, вводящей в заблуждение, со ссылкой на соответствующее свидетельство и не может преобладать над правом других лиц в том числе потенциальных потребителей на получение достоверной информации о пищевых продуктах, в частности правдивых данных о месте происхождения сырья, из которого изготовлен продукт в случае если такое место не совпадает с местонахождением производственных мощностей.

Так, признаны неправомерными действия частного акционерного общества "Галичина" по сообщению неопределенному кругу лиц на своем сайте www. ВЫВОД: Таким образом, удельный вес дел по размещению информации, которая вводит в заблуждение, составляет львиную долю среди дел Антимонопольного комитета, причем большинство из решений АМК Украины о привлечении к ответственности субъектов хозяйствования за данный вид недобросовестной конкуренции находит свое подтверждение в судебных инстанциях.

Статья 14.7. Обман потребителей

Роль антимонопольных органов в борьбе с недобросовестной конкуренцией Одним из нарушений законодательства о защите от недобросовестной конкуренции в соответствии со статьей 151 Закона Украины "О защите от недобросовестной конкуренции" является распространение информации, вводящей в заблуждение. Согласно сведениям, изложенным в ежегодном Отчете Антимонопольного комитета Украины за 2014 год, "наиболее распространенным видом недобросовестных действий, которые совершались с целью достижения неправомерных преимуществ в конкуренции, было распространение информации, вводящей в заблуждение. Этот вид нарушения составлял в 2014 году 90,0 процентов общего количества нарушений среди недобросовестной конкуренции субъектов хозяйствования". В соответствии со статьей 151 Закона Украины "О защите от недобросовестной конкуренции" распространением информации, вводящей в заблуждение, является сообщение субъектом хозяйствования, непосредственно или через другое лицо, одному, нескольким лицам или неопределенному кругу лиц, в том числе в рекламе, неполных, неточных, ложных сведений, в частности вследствие выбранного способа их изложения, замалчивания отдельных фактов или нечеткости формулировок, которые повлияли или могут повлиять на намерения этих лиц относительно приобретения заказа или реализации продажи, поставки, выполнения, оказания товаров, работ, услуг этого предприятия.

Статья 14.7 КоАП РФ. Обман потребителей

Уголовная ответственность Товарно-денежные отношения предполагают наличие как минимум двух сторон — покупателя и продавца. В процессе данных взаимоотношений случается, что продавец намеренно или случайно вводит покупателя в заблуждение. Как бы то ни было, в этом случае продавец несет ответственность за обман. Рассмотрим, какой статьей законодательства предусмотрено наказание за введение в заблуждение потребителя. Виды способов введения в заблуждение Существуют десятки приемов обмана покупателя. Проанализируем на примерах наиболее часто используемые недобросовестными продавцами способы: Знаете ли Вы Введение суда в заблуждение как способ мошенничества наказывается по УК РФ выплатами денежных компенсаций и возложением на виновного всех судебных издержек. Подробнее можно прочитать в этой статье обсчет покупателя, может выражаться: в неправильном подсчете суммы покупки, например, за 3 кг яблок по 23.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Введение потребителя в заблуждение - Для дома, для семьи

Введение в заблуждение потребителя — защита его прав по закону

Обман потребителей 1. Объектом административного правонарушения, предусмотренного в ст. Виновный нарушает Закон о правах потребителей, другие правовые нормы в этой области. Объективная сторона обмана потребителей состоит: а в обвешивании потребителей. Виновный занижает вес против указанного в чеке, накладной и т.

ответственность перед потребителю за введение в. Введение потребителя в заблуждение – Закона требований услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами статьи. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских оплаты труда, это влечет уголовную ответственность виновного. 5.

К числу таких противоправных действий Закон о защите прав потребителя относит: Реализация предмета торговли меньшего размера, чем оговаривалось ранее; Продажа потребителю товара меньшего веса; Желание продавца получить больше денег, чем определено; Предоставление покупателю не соответствующего описанию товара, утаивание его недостатков, чрезмерное завышение его достоинств. А также любые другие действия, не соответствующие требованиям законодательства. Как доказать факт введения в заблуждение по закону?

Административная и уголовная ответственность за введение покупателя в заблуждение

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. tacetarki

    Скажите мне, пожалуйста - где мне узнать больше об этом?

  2. Фортунат

    Об этом не может быть и речи.

  3. Виктор

    не пожалела!

  4. Эдуард

    Браво, ваша мысль великолепна

  5. Макар

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных